Häufig gestellte Fragen: RÜCKSENDUNG

Sie haben die Möglichkeit, die auf www.nachhaltighaut.com gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzusenden. Das Produkt, das Sie zurücksenden, muss sich in seiner Originalverpackung befinden und ungeöffnet sein.

Laden Sie das Rücksendeformular herunter, drucken Sie es aus und legen Sie es dann Ihrer Rücksendung bei.

Wichtig: Rücksendungen ohne vollständig ausgefülltes Rücksendeformular können nicht bearbeitet werden.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen Sie als Kunde.

Produkte, die in unseren autorisierten Partner-Apotheken bestellt oder gekauft wurden, können nicht über uns umgetauscht oder zurückerstattet werden. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall direkt die Apotheke, bei der Sie das Produkt erworben haben.

Ihr Widerrufsrecht im Detail:
Sie haben ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können innerhalb dieser Frist einen Teil oder die gesamte Bestellung, die Ihnen nicht gefällt, an Nachhaltig Haut zurücksenden. Die Rückgabe betrifft nur Produkte im einwandfreien, ungeöffneten Zustand mit Originalverpackung. Beigelegte Geschenkartikel müssen ebenfalls zurückgesendet werden.

Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis der retournierten Produkte sowie die ursprünglichen Lieferkosten. Der Betrag wird Ihnen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets in unserem Lager.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige schriftliche Erklärung (z.B. per Brief oder Kontaktformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Nach Ihrer Widerrufserklärung haben Sie maximal 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden.