PERSONENBEZOGENE ANGABEN & COOKIES

Das Unternehmen Nachhaltig Haut teilt Ihre Sorge um den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Angaben.

Ihre erhobenen personenbezogenen Angaben werden in erster Linie von dem Unternehmen Nachhaltig Haut in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Verarbeitung verarbeitet.

Die vorliegende Charta beschreibt, wie das Unternehmen Nachhaltig Haut mit den Sie betreffenden Informationen umgeht, welche bei Ihrem Besuch auf der Website www.nachhaltighaut.com (im Folgenden die „Website“ genannt) oder ihren Versionen für Handys und Tablets oder bei einem Einkauf in einer unserer Partner-Boutiquen und ganz allgemein bei Ihren Interaktionen mit uns erhoben werden.

Die vorliegende Charta informiert Sie über Herkunft und Verwendung der mithilfe von Cookies erhobenen Informationen über Ihre Navigation sowie über die Mittel zur Ausübung der damit verbundenen Rechte. Diese Charta gilt für alle von dem Unternehmen Nachhaltig Haut zur Verfügung gestellten und mit den auf diese Charta verwendeten Begriffen „Nachhaltig Haut“, „Wir“, „Unsere“ bezeichneten Seiten der Website, Anwendungen und Dienste und stellt eine Ergänzung der „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ der Website dar. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie Ihr Einverständnis mit den Bestimmungen der vorliegenden Charta und mit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unseren Richtlinien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie mit den Bestimmungen der Charta nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.

Änderungen der Charta
Die vorliegende Charta wird möglicherweise von uns geändert und aktualisiert. Bitte sehen Sie sie sich an, wenn Sie mit uns kommunizieren, um sich über unsere Praktiken im Bereich des Schutzes von personenbezogenen Angaben und über Ihre Rechte auf dem Laufenden zu halten.

DIE WICHTIGSTEN PUNKTE DER CHARTA

1. Erhobene und verarbeitete personenbezogene Angaben – gesetzte und aktivierte Cookies

Als personenbezogene Angaben werden alle Informationen betrachtet, die auf direkte oder indirekte Weise Ihre Identifizierung ermöglichen. Dabei kann es sich um Identifikationsangaben wie Ihren Namen, Ihren Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Postadresse, Ihre IP-Adresse oder Ihre Kaufgewohnheiten oder Präferenzen handeln.

„Cookies“ sind alphanumerische Kennungen, die über Ihren Webbrowser auf Ihren Computer, Ihr Handy oder Ihr Tablet übertragen werden, um Ihren Webbrowser zu erkennen und Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten. Wir benutzen Cookies für die Browsernavigation auf unserer Website, um Ihre Präferenzen zu speichern, Ihnen eine bessere Kundenerfahrung zu bieten und unsere Website durch die Bereitstellung Ihren Bedürfnissen entsprechender Inhalte zu optimieren.

Diese Cookies werden zur Navigation des Besuchers auf der Website benutzt und speichern keine persönlichen Informationen. Sie gewährleisten das reibungslose Funktionieren bestimmter Grundfunktionen wie des Aufbaus der Verbindung zum Account, der Navigation oder des Hinzufügens eines Produkts in den Warenkorb. Ihre Lebensdauer ist auf die Dauer der Sitzung des Benutzers beschränkt und ist nicht von Dauer.

  • NachhaltCountry (3 Monate): speichert die bevorzugte Sprache des Besuchers
  • NachhaltIsSubscriber (30 Monate): unterdrückt die Anzeige des Newsletter-Abonnement-Pop-ins
  • NachhaltPush (24 Stunden): identifiziert auf der Website www.nachhaltighaut.com browsende Besucher von einer speziellen Marketingkampagne aus, um das entsprechende Angebot anzuzeigen.

Wir benutzen eine Software zur Analyse bestimmter Informationen der Besucher wie den Traffic auf der Website www.nachhaltighaut.com, die Benutzung des Webbrowsers, die Anzahl der neuen Besucher, die Marketing-Aktivität und die aufgegebenen Bestellungen. Diese Information hilft uns bei der Verbesserung unserer Website, der Shopping-Erfahrung und unserer Kampagnen. Die von diesem Cookie gespeicherten Daten können ausschließlich von den betroffenen Teams von Nachhaltig Haut eingesehen werden, speichern jedoch keinerlei vertrauliche Informationen.

(1 Session) Nachhaltig Haut benutzt Google Maps für die Suche nach Verkaufsstellen. Vertraulichkeitsregel von Google: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

Cookies Dritter

(Google, Facebook, Bing, etc.) www.nachhaltighaut.com akzeptiert ebenfalls, dass Partnerunternehmen im Rahmen der Platzierung zielgerichteter Werbung Cookies verwenden. Diese helfen uns bei der Betreuung der Besucher, die Werbungen angeklickt haben und bei unserer Interaktion mit ihnen. Jedes Unternehmen benutzt seine eigenen Tracking-Cookies, und die erhobenen Daten sind nicht austauschbar. Es werden keinerlei vertrauliche Informationen gespeichert (zwischen 1 Session und 3 Jahren).

Sharing-Tools

Nachhaltig Haut bedient sich über soziale Netzwerke wie Facebook der Funktion „Teilen“ der Inhalte. Nachhaltig Haut besitzt keine Kontrolle über die Verbreitung dieser Cookies, und wir empfehlen, die Websites dieser Drittanbieter zu besuchen, um weitere Informationen über ihre Cookies zu erhalten.

  • Vertraulichkeitsregeln von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
  • Vertraulichkeitsregeln von YouTube: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

Parametrierung der Cookies

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer oder einem mit ihm verbundenen Peripheriegerät durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Bestimmte Webbrowser verfügen über einen Modus, in dem die Cookies nach jedem Besuch gelöscht werden. In der Taskleiste der meisten Webbrowser finden Sie im Menü „Hilfe“ Hinweise, wie Sie neue Cookies zurückweisen, bei Erhalt eines Cookies eine Benachrichtigung erhalten oder deren Empfang komplett blockieren können. Die Einstellung kann zu Änderungen der Bedingungen für den Zugang zu unseren Diensten führen, deren Betrieb die Verwendung von Cookies erfordert. Wenn die Einstellungen Ihres Webbrowsers sämtliche Cookies zurückweisen, können keine Einkäufe getätigt werden und die Kernfunktionen unserer Website wie zum Beispiel die Aufbewahrung von Artikeln in Ihrem Warenkorb oder die Versendung persönlicher Empfehlungen sind nicht verfügbar. Wir bitten Sie, Ihren Webbrowser so einzustellen, dass Ihre Wünsche bezüglich der Verwendung der Cookies bestmöglich erfüllt werden.

Die Cookies können deaktiviert werden; folgen Sie dazu bitte den Anweisungen für Ihren jeweiligen Webbrowser (Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome). Weitere Informationen über Cookies sind auf der Website der zuständigen Behörde erhältlich.

2. KONSEQUENZ EINER BLOCKIERUNG DER COOKIES

Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies: Ihr Webbrowser verfügt möglicherweise über eine Option zur vollständigen oder teilweisen Deaktivierung von Cookies, die systematisch oder je nach Versender erfolgen kann. Außerdem können Sie Ihren Webbrowser so einstellen, dass Sie die Wahl zwischen Annahme oder Ablehnung der Cookies erhalten (von Fall zu Fall oder in ihrer Gesamtheit). Wir möchten Sie allerdings darauf aufmerksam machen, dass die Deaktivierung aller Cookies eine normale Nutzung unserer Website unmöglich macht und Sie in diesem Fall lediglich auf ihre Kernfunktionen zugreifen können.

2.1 WELCHE INFORMATIONEN WERDEN VON UNS GESAMMELT?

Nachhaltig Haut erhebt über Sie mehrere Arten personenbezogener Angaben:

Informationen, die wir direkt von Ihnen erhalten:
Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt mitteilen, wenn Sie unsere Website benutzen und mit uns interagieren. Dies ist im Besonderen der Fall, wenn Sie:

  • Online einen Account anlegen,
  • Sich bei unserem Treueprogramm anmelden,
  • Einkäufe tätigen oder Dienstleistungen auf unserer Website reservieren,
  • Unsere E-Mails abonnieren,
  • an einer Ziehung, einem Preisausschreiben, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen,
  • Über soziale Netzwerke (Drittanbieter) mit uns kommunizieren,
  • Den Kundendienst in Anspruch nehmen,
  • Einen Beauty-Scan in einer Partner-Boutique durchführen lassen,
  • Auf irgendeine andere Weise mit uns kommunizieren.

Die von uns erfassten Daten umfassen folgende Kategorien:

  • Die Identifikations- und Kontaktangaben (wie Namen, Vornamen, Geburtsdatum, Postadresse, Kontaktmittel)
  • Die transaktionsgebundenen Informationen, welche für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind (gewählte Artikel, Liefer- und Rechnungsadresse, Bezahlart)
  • Die Informationen bezüglich Ihrer Präferenzen (wie zum Beispiel Ihre Online-„Love List“)
  • Sozio-demografische Informationen (wie zum Beispiel Ihr Alter, Ihr Beruf, Ihr Geschlecht usw.)
  • Informationen über Ihren Hauttyp, falls Sie einen Beauty-Scan oder eine Beauty-Diagnose durchführen ließen
  • Die Verlaufsdaten betreffend Ihrer Online-Bestellungen und alle Benutzungen Ihres Treue-Accounts
  • Die Verlaufsdaten betreffend Ihrer Kontakte mit uns
  • Die von Ihnen über die Produkte verfassten Beurteilungen

Automatisch erhobene Informationen:
Bestimmte Informationen über Sie werden automatisch erfasst, sobald Sie auf die Website zugreifen, auf ihr browsen oder einen Kauf tätigen, im Besonderen:

  • Verbindungsdaten (wie zum Beispiel das Betriebssystem, den Typ des benutzten Webbrowsers, die aus Ihrer IP-Adresse ersichtliche Lokalisierung, die Zugriffszeit, die besuchten Seiten)
  • Informationen über Ihren Besuch der Website unter Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien.

Informationen, die wir bei unseren Partnern und bei anderen Quellen sammeln:
Darüber hinaus erfassen wir eventuell aus anderen Quellen stammende Informationen, wie zum Beispiel:

  • Informationen aus Datenbanken zur Adressüberprüfung
  • Von einem Partnerunternehmen stammende Daten, sofern Sie Ihr Einverständnis gegeben haben
  • Von den sozialen Netzen bereitgestellte Daten (unter den dortigen Datenschutz-Bestimmungen)

Informationen betreffend Dritte:
In gewissen Fällen erheben wir auch Informationen, die Sie über andere Personen abgeben (z. B. E-Mail-Adresse eines Geschenkempfängers). Wir benutzen diese Informationen ausschließlich, um Ihre Anliegen zu erfüllen.

2.2 ZU WELCHEN ZWECKEN ERHEBEN WIR DATEN?

Mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Angaben und der Verwendung von Cookies verfolgen wir einen festgelegten, eindeutigen und rechtmäßigen Zweck:

  • Den reibungslosen Betrieb unserer Website
  • Die angebotenen Dienstleistungen und Produkte
  • Die Verhütung und Aufdeckung von Betrügereien und Malwares
  • Die Bereitstellung von „Teilen“-Schaltflächen auf unseren sozialen Netzen
  • Die Durchführung aller Geschäftsvorgänge (Bestellungen, Bezahlung, Rechnungen, Kundendienst usw.)
  • Die Analyse und Personalisierung der Online-Kundenerfahrung
  • Die Verwaltung des Treueprogramms und der Kundenbeziehung
  • Die Optimierung unseres Kundendienstes
  • Die Verwaltung eventueller Rechtsstreitigkeiten
  • Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

2.3 ÜBER WELCHEN ZEITRAUM WERDEN MEINE DATEN GESPEICHERT?

Ihre Daten werden während unserer gesamten Geschäftsbeziehung aufbewahrt. In der Regel werden Ihre personenbezogenen Angaben während unserer gesamten Geschäftsbeziehung und für einen Zeitraum von drei Jahren nach Beendigung derselben aufbewahrt. Danach werden sie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder als Beweismaterial archiviert oder zu Zwecken der Marktforschung und zu statistischen Zwecken anonymisiert. Bestimmte Daten werden nach der Löschung Ihres Accounts gespeichert, wenn diese Speicherung gesetzlich vorgesehen oder zur Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten erforderlich ist.

2.4 WAS SIND MEINE OPTIONEN IN BEZUG AUF DIE WERBEKOMMUNIKATION?

Sie haben die Möglichkeit, in unsere Verteilerlisten aufgenommen zu werden und sich damit einverstanden zu erklären, dass wir Ihnen Marketing- und Werbe-Informationen zusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, entweder direkt mit einem Klick am Ende unserer E-Mails oder indem Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.

Gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verfügen Sie über das Recht auf Zugang sowie auf Auskunft, Widerspruch, Einschränkung, Portabilität und Löschung Ihrer personenbezogenen Angaben. Sie verfügen außerdem über das Recht, Verfügungen über das Schicksal Ihrer personenbezogenen Angaben nach Ihrem Tod zu erstellen. Zur Ausübung eines oder mehrerer dieser Rechte nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website.

BESCHREIBUNG DER DATEN / AUFBEWAHRUNGSDAUER

DatenkategorieAufbewahrungsdauer
Personenbezogene Angaben des Kunden-AccountsFür eine Dauer von drei (3) Jahren ab Ihrer letzten Aktivität auf der Website
Daten in Bezug auf eine BestellungFür eine Dauer von drei (3) Jahren ab Ihrer letzten Bestellung
Statistische Analysen (Cookies)Für eine Dauer von dreizehn (13) Monaten
Prospekt-/KundendatenFür eine Dauer von drei (3) Jahren ab ihrer Erfassung oder dem letzten Kontakt
Daten zum Nachweis eines Rechts oder VertragsEntsprechend der gültigen Gesetzgebung archiviert